プライバシーポリシー

前書き

   

私たちは   香港の    Took Online  Co.、Limited  （略称「TK」）です （「TOOKONLINE.COM  TOOKONLINE.JP  TOOKONLINE.EU  TOOKONLINE.UK  TOOKONLINE.CO.UK」を所有）。

これらの利用規約は、当社の著作権で保護された知的財産権です。      利用規約の抜粋であっても、第三者が商品やサービスを提供するためにそれらを商業目的で使用することは許可されていません。    侵害は法的措置の対象となる場合があります。

「TK」は、お客様の個人データの保護および適用法の遵守に関して、その責任を非常に真剣に受け止めています。 当社は、このポリシーに従ってお客様の個人データを適切に管理、保護、および処理することをお約束します。このポリシーは、当社のプラットフォームを通じてお客様から収集するすべての個人データに適用されます。

このポリシーを読んで確認してください。このポリシーでは、お客様の個人データを収集、使用、処理、および開示する方法について説明しています。 また、このポリシーに記載されていない適用法の例外の下で、お客様の個人データを収集および処理する場合があります。 当社は、お客様の個人データを当社に提供するかどうかについて、十分な情報に基づいた決定を下すのに役立つと信じています。

「TK」の個人データ保護ポリシー（「ポリシー」）を理解するために、このポリシーで使用される大文字の用語は、次の意味を持つものとします。

「適用法」とは、香港の個人データ（プライバシー）条例（Cap。486）およびその補助的な法律および規制を意味します。

「アプリ」とは、iOSおよびAndroid上の https://www.tookonline.jp モバイルアプリを意味します。

「個人データ」とは、真実であるかどうかにかかわらず、（a）特定できる個人に関するデータを意味します。（i）そのデータから。 または（ii）当社がアクセスできる、またはアクセスする可能性があり、随時更新される可能性のあるデータを当社の記録に含めるデータおよびその他の情報から、または（b）「個人データ」または「個人情報」として定義される「適用法の下で。

「プラットフォーム」とは、「TK」のアプリ、ソーシャルメディア、ウェブサイト、および当社が随時所有または運用する可能性のあるその他のウェブサイトまたはアプリケーションを総称して意味します。

医療および製薬サービス、セラピスト、会計。 監査、帳簿管理および税務サービス、エンジニアリングサービス、建築サービス、調査サービス、機器レンタルサービス、ホスピタリティサービス、保険サービス、インターネットサービス、電気通信サービス、テストサービス、写真サービス、印刷および出版サービス、資産管理サービス、不動産代理店および管理、セキュリティサービス、住宅検査サービス、保管および倉庫サービス、ユーティリティサービス、石油およびガスの流通、送金サービス、旅行代理店および観光サービス、航空会社、ボート、リムジン、タクシー、トラックおよびその他の輸送サービス、病院および養護施設、育児サービス、葬儀サービス、カジノサービス、調査サービス、小売ソリューション、小売サービス、卸売

「ソーシャルメディア」とは、Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google +などのサードパーティのソーシャルメディアプラットフォーム上の「TK」のページとアカウントを意味します。

「ウェブサイト」とは、次のアドレスhttps://www.tookonline.jpでアクセスされる「TK」ウェブサイトを意味します。 

「TK」、私たち、私たち、または私たちの」とは、「TK」またはその完全所有子会社である「TK」を意味します。

お客様との関係において、お客様から個人データを収集する場合があります。 当社が収集する可能性のある個人データの種類の例には、お客様の名前、連絡先の詳細、郵送先住所、電子メールアドレス、誕生日、ネットワークおよびデバイスデータ、ショッピングまたはブラウジングの動作、顔の画像、音声録音（カスタマーサービスへの電話用）、およびあなたが私たちに提出したかもしれない形で、またはあなたと私たちの間の他の形の相互作用の過程であなたが私たちに提供した他の個人を特定できる情報。 そのような個人データを提供する必要がある場合は、通知します。 そのような個人データの提供が義務付けられている場合、そのような個人データを当社に提供しないと、当社のサービスを提供できない可能性があることに注意してください。 また、「必須」とマークされていない他の個人データを要求する場合があります

お客様が第三者に関連する個人データを当社に提出することにより当社に提供する場合、お客様は、それぞれの目的のために当社に個人データを提供することについて第三者の同意を得たことを表明します。

（1）当社のポリシーポップアップまたは当社のオンラインプラットフォームのいずれかでこのポリシーを参照するWebフォームで[はい]をクリックすることにより、（2）Webサイトのアカウントにサインアップするときに、お客様の個人データを当社に送信することにより、（3 ）当社のウェブサイトを閲覧する、または（4）当社の製品およびサービスを注文する場合、お客様はこのポリシーの条件に同意するものとします。

このポリシーを更新して、業界の傾向や法的要件または規制要件の変更と一致するようにする場合があります。 お客様は、随時更新されるポリシーの一般的な条件に拘束されることに同意するものとします。 ポリシーの重要な変更については、電子メールまたはWebサイト上の通知で通知するように努めます。

個人データはどのように収集しますか？

次の場合に、お客様から個人データを収集します。

1.ウェブサイトまたはアプリにアカウントを登録します。

2.ニュースレターの購読、製品通知など、関連するサービスのいずれかを使用します。

3.お客様は、当社の製品およびサービスを閲覧するか、その他の方法で当社のWebサイトおよびアプリを操作します。

4.デバイスでCookieを受け入れます。

5.お客様は、当社のWebフォーム、電子メール、電話、手紙、または対面の会議などを介して、当社のカスタマーエクスペリエンスチームまたは他の代表者とやり取りします。

6.あなたは、私たちの投稿を高く評価したり、私たちの投稿にコメントしたり、私たちのソーシャルメディアで私たちにプライベートメッセージを送ったりするなど、私たちのソーシャルメディアで私たちとやり取りします。

7.お客様は、当社のプロモーション、抽選、イニシアチブ、または顧客調査などの追加の個人データの要求に参加します。

8.ビジネスパートナーやサードパーティから、共同プロモーションやコラボレーションのメリットを享受したり、購入したバウチャーを利用したりするために紹介された場合など、参照を受け取ります。

9.あなたの許可された代表者は、あなたが合理的に許可した目的であなたの個人データを私たちに提出します。

10.当社のサードパーティ分析およびその他のサービスプロバイダーは、お客様の個人データを当社に提供します。これらのデータは、それらによって収集および処理され、個別のプライバシーポリシーに従って当社に開示されます。 また

11.何らかの理由で、お客様が自発的に個人データを当社に送信する場合。

お支払いを処理する場合でも、カスタマーサービスの目的である場合でも、通常、クレジットカードの詳細は収集されません。 クレジットカードの詳細は、サードパーティの支払い処理業者が利用規約とプライバシーポリシーに従って直接収集、処理、保存します。 あなたのクレジットカードの詳細は私たちと一緒に保存されていません。 ただし、払い戻しを処理するために銀行口座の詳細を収集する場合があります。

当社のウェブサイトおよびアプリでサードパーティのCookieおよびトラッカーによって収集および使用されるデータに関しては、以下のCookieポリシーにも注意してください。

また、適用法に基づく同意を必要としない状況で、お客様の個人データを収集する場合があります。

当社に提出されるすべての個人データが完全、正確、真実かつ正確であることを確認してください。 そうしないと、お客様が要求した製品やサービスを提供できなくなる可能性があります。

あなたの個人データはどのように使用されますか？

当社は、以下を含むサービスとして当社の製品をお客様に提供するために必要な目的で、お客様の個人データを使用および開示する場合があります。

1.ユーザーアカウントを登録および維持し、身元または年齢を確認します。

2.当社の製品またはサービスの注文を処理し、注文の支払いを処理または回収します。

3.購入した製品またはサービスを配達または実行します。これには、配達指示を取得するために電話またはメッセージを送る宅配便業者が含まれます。

4.利用規約に従って返品または返金を処理します。

5.カートに保存されたアイテム、ウィッシュリスト、ブランドまたは製品の通知など、ユーザーアカウントに関連するサポートサービスおよび機能を提供します。

6.（i）お客様の質問、要求、フィードバック、（ii）当社のWebサイトまたはアプリの利用規約、ポリシー、またはその他の利用規約の重要な変更、および（iii）お客様の運用に関連する事項に関してお客様と連絡を取ります。アカウント;

7.たとえば、検索結果またはフィードに表示される製品やサービスに優先順位を付けることにより、Webサイトやアプリにアクセスするときのカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズして改善します。

8.紛争解決を含む、利用規約の遵守を監視および実施します。

9.（i）内部リスク管理、（ii）支払い処理、クレジットカード紛争、詐欺、請求エラーなどの金融または銀行サービスへのアクセス条件、または（iii）適用法を遵守します。 と

10.デバッグ、ウェブサイトとアプリを最適化するための統計分析などのアクティビティを実行することにより、ウェブサイトとアプリが適切に機能し、パフォーマンスが向上することを確認します。

（総称して、「目的」）

さらに、当社は以下の目的でお客様の個人データを使用および開示する場合があります。

1.当社の小売商品およびサービス（該当する場合）、それに関連するプロモーション、またはプラットフォームに関連するマーケティングコミュニケーションを送信します。

2.小​​売商品およびサービス（該当する場合）に関連するマーケティングコミュニケーション、またはそのような小売商品およびサービス（該当する場合）を提供するビジネスパートナーのプロモーションを、注文と一緒にプロモーションメールを含めて送信します。

3.プラットフォームまたは他のウェブサイト、アプリ、またはオンラインプラットフォームで、お客様が関心を持つ可能性のある小売商品およびサービス（該当する場合）に関連する広告を配信します。

4.企業が、お客様が関心を持つ可能性のある小売商品およびサービス（該当する場合）に関連する広告を配信できるようにします。

5.「TK」などのアドオンまたはプレミアムサービスを今すぐ提供します。

6.私たちのプライベートカスタマーイベントにあなたを招待します。

7.プロモーション、ラッキードロー、イニシアチブ、または顧客調査などの追加の個人データの要求への参加を処理します。

8.ビジネスパートナーのロイヤルティまたはポイント交換プログラムへの参加を処理します。

9.市場および顧客の調査、分析、または追跡を実施します。

10.当社のプラットフォームで当社の製品およびサービスを宣伝します。

11. 「TK」の管理および事業運営を管理し、内部ポリシーおよび手順を遵守します。

12.通話の録音や監視など、すべてのタッチポイントでカスタマーエクスペリエンスを向上させ、カスタマーエクスペリエンスチームをトレーニングします。 と

13.特定の製品またはサービスに関連する特定の目的。これは、製品またはサービスのページで個別に通知する場合があります。

（総称して、「追加の目的」）

また、お客様の個人データを（a）目的に合理的に関連し、関連する同意を取得および維持しているその他の目的である追加目的に使用する場合があります。 または（b）そのような使用が適用法に基づく同意を必要としない状況。

注：お客様の同意なしに、お客様の個人データを使用してマーケティングコミュニケーションを送信することはできません。 あなたが私たちにあなたの同意を与えた場合、あなたは以下のパラグラフ6（同意の撤回の要求）に従ってあなたの同意を撤回することができます。 当社がお客様の個人データを目的または追加の目的（マーケティングコミュニケーションの送信に関連する場合を除く）で使用および処理することに同意を取り消すと、当社に関連する関連製品、サービス、または特典を提供できなくなる場合があります。昇進。

あなたの個人データは誰と共有されますか？

目的または追加の目的でのお客様の個人データの使用に関連して、当社はお客様の個人データを以下に開示する場合があります。

1.従業員、コンサルタント、一時労働者。

2. 「TK」マーケットプレイスの販売者。ウェブサイトまたはアプリを通じて注文した製品またはサービスを提供し、提供します。

3.ウェブサイトおよびアプリで支払いを処理する支払い処理業者。

4.注文を配達する宅配便などのロジスティクスプロバイダー。

5. AirAsia Big Loyalty、NTUC Plus！、CapitaStarなど、ロイヤルティまたはポイント交換プログラムのために個別にアカウントを維持しているビジネスパートナー。

6.当社が主催するプロモーション、イベント、またはサービスの処理に関連するビジネスパートナーまたはベンダー。

7.法律およびその他の助言およびコンサルタントサービスを提供する専門の顧問およびコンサルタント。

8.オンラインクラウドストレージおよび処理、マーケティングの最適化、情報技術、電気通信、セキュリティ、またはお客様の個人データの収集、使用、開示を必要とするその他の関連サービスなど、当社に運用サービスを提供するエージェント、請負業者、またはサービスプロバイダー。 と

9.お客様がお客様の個人データを開示することを当社に許可したその他の当事者。

また、お客様の個人データを（a）目的に合理的に関連し、関連する同意を取得および維持しているその他の目的である追加目的のために開示する場合があります。 または（b）そのような開示が適用法に基づく同意を必要としない状況。

当社は、関連する目的または追加の目的を実行するために必要な情報へのお客様の個人データの開示を最小限に抑えるために最善を尽くします。

個人データにアクセスまたは修正するにはどうすればよいですか？

ウェブサイトまたはアプリの「アカウント情報」からユーザーアカウントにログインし、「編集」ボタンをクリックすると、名前、電子メールアドレス、誕生日、配送先住所、請求先住所、連絡先番号、その他の個人データにアクセスまたは修正できます。関連する各フィールドの下。

ウェブサイトまたはアプリでユーザーアカウントにログインしても修正できない個人データについては、カスタマーサービスフィードバックフォーム（https： //www.tookonline.jp/contactus）またはデータ保護責任者に電子メールを送信してください。 アクセスを提供したり修正したりする前に、本人確認のために追加情報を要求する必要がある場合があります。

当社は、30日以内に個人データへのアクセスおよび訂正の要求に対応するために最善を尽くします。 このタイムラインに間に合わない場合は、情報を提供したり修正したりできる範囲内で、できるだけ早く更新します。 特定の種類の個人データへのアクセスおよび修正要求は、適用法の下で免除される場合があることに注意してください。

個人データへのアクセス要求の処理および処理に対して、合理的な料金を請求する場合があることに注意してください。

訂正された個人データは、「TK」によって開示された他のすべての個人または団体に、そのような個人または団体が法律上またはビジネス目的またはあなたと私たちが同意しない限り

お客様の同意を得ることを条件として、訂正された個人データは、訂正が行われた日の1年以内に、個人データが開示された特定の組織にのみ送信される場合があります。

同意の撤回をリクエストする

販売、マーケティング、またはプロモーション情報を送信するための同意を取り消す場合は、次のようにお知らせください。

1. SMSプロモーションの受信から同意を取り消すには：プロモーションSMSに記載されている手順に従って登録を解除してください。

2.プロモーションメールから同意を取り消すには：プロモーションメールの[購読解除]リンクをクリックしてください。

3.注文パッケージで販促資料を受け取ることから同意を取り消すには：以下に提供されている電子メールアドレスでデータ保護責任者に電子メールを送信してください。

4.その他のマーケティングコミュニケーションの同意を取り消すには：下記の電子メールアドレスにデータ保護責任者に電子メールを送信してください。

マーケティングまたは販促資料または通信の受信に対する同意の撤回を希望する通知を受け取った後、撤回がシステムに反映されるまでに最大30日かかる場合があります。 したがって、この期間中もマーケティング資料や販促資料、または連絡を受け取る場合があります。

特定の通信モード（SMSなど）を介してマーケティングまたは販促資料を受け取ることに同意を取り消す場合でも、サブスクライブした他の通信モード（電子メールなど）を介して製品およびサービスに関連する他の目的でお客様に連絡する場合があります。

お客様は、当社のデータ保護責任者に電子メールで書面による要求を提出することにより、当社が所有または管理する個人データの収集、使用、および/または開示に対する同意を取り消すことができます。 同意の撤回の性質によっては、当社の製品またはサービスの一部またはすべてを引き続き提供できない場合があることに注意してください。 当社は、お客様から同意の撤回の通知を受け取ってから合理的な時間内にそのような要求を処理します。 処理が完了すると、コンプライアンス、規制、またはその他の法的目的でお客様の個人データを保持する場合を除き、お客様の個人データを収集、使用、および/または開示することはありません。

個人データの管理と管理

当社は、当社が使用する可能性のある、または当社が他の組織に開示する可能性のある個人データが正確かつ完全であることを保証するために合理的な努力をします。 ただし、個人データの変更については、更新する必要があります。 あなたが私たちに変更を更新していない場合、私たちは不正確または不完全な個人データに依存する責任を負いません。

また、お客様の個人データが適切に保護および保護されるように、合理的なセキュリティ対策を講じます。 これには、個人データへの不正または偶発的なアクセス、収集、使用、開示、コピー、変更、漏洩、損失、損傷、消去、または改ざんを防止するための合理的な措置を講じることが含まれます。 ただし、当社の管理が及ばない要因に起因する第三者による個人データへの不正または偶発的なアクセス、収集、使用、開示、コピー、変更、漏洩、紛失、損傷、消去、または改ざんについては責任を負いません。

当社が保有する個人情報が、（i）当初の収集目的に関連する理由で不要になった場合、または（ii）その他の法律上または事業上の目的で当社による保持が不要になった場合、当社はそのような措置を講じます。個人データは破棄または匿名化されます。

個人データが香港から転送される場合、当社は適用法を遵守します。 これには、（i）適用法またはその他の法律に例外が存在しない限り、お客様の同意を得る、および（ii）個人データの外国の受信者が以下の保護基準に準拠する義務があるかどうかを確認するための合理的な措置を講じることが含まれます。適用法に最も匹敵しません。

クッキーポリシー

クッキーは、お客様が当社のサービスにアクセスしたときに、当社のサーバーからお客様のコンピューターまたはデバイスに送信される小さなテキストです。 それらはブラウザに保存され、後でサーバーに送り返され、コンテキストコンテンツを提供できるようになります。 クッキーがなければ、ウェブを使用することははるかに苛立たしい経験になるでしょう。 当社は、当社のWebサイトでのお客様の活動をサポートするためにそれらを使用します。 たとえば、セッション（つまり、再度ログインする必要はありません）やショッピングカートなどです。
Cookieは、当社のWebサイト（アクセスしたページ）での過去または現在のアクティビティ、言語、国に基づいてお客様の好みを理解するためにも使用されます。これにより、改善されたサービスを提供できます。 また、Cookieを使用して、サイトのトラフィックとサイトの相互作用に関する集計データを収集し、将来的に優れたサイトエクスペリエンスとツールを提供できるようにします。

当社のウェブサイトにアクセスしたときにデバイスに保存される可能性のあるCookieの概要は次のとおりです。

Cookieが送信されるたびにコンピューターに警告を表示させるか、すべてのCookieをオフにするかを選択できます。 ブラウザはそれぞれ少し異なるため、ブラウザの[ヘルプ]メニューを参照して、Cookieを変更する正しい方法を確認してください。

コンプライアンスに関する業界標準がないため、現在、Do NotTrack信号はサポートされていません。

お問い合わせ

お客様の個人データまたは本ポリシーに関する質問、当社によるお客様の個人データの収集、使用、または取り扱いに関する苦情、または当社が適用法をどのように遵守しているかについての質問がある場合は、当社のデータ保護に連絡することができます。次のいずれかの方法による役員：

（b）メールアドレス	：	service@tookonline.jp 「データ保護責任者」に注意してください。

電子メールと手紙には、問題が適切に処理されるように、件名にデータ保護のクエリ、要求、または苦情を行っていることを明確に記載する必要があります。 私たちは、あらゆる質問、要求、または苦情に迅速かつ公正に対処するよう努めます。

準拠法

このポリシーおよびこのウェブサイトの使用は、すべての点で香港の法律に準拠するものとし、本契約の当事者は、香港の裁判所の非専属管轄権に取消不能の形で従うものとします。

データ保護ポリシーの更新

お客様の個人データを適切に管理、保護、および処理するための取り組みの一環として、ポリシー、手順、およびプロセスを随時見直します。 この点に関して、「TK」はこのポリシーを更新して、業界の傾向および法的要件または規制要件の変更と一致するようにする場合があります。 当社は、絶対的な裁量により、このポリシーの条件を修正する権利を留保します。

法律上の権利を条件として、お客様は、当社のWebサイトで随時更新されるポリシーの一般的な条件に拘束されることに同意するものとします。 修正されたポリシーは、当社のWebサイトに掲載され、https://www.tookonline.jp/-3 で表示できます。 ポリシーが修正された後も当社のプラットフォームおよび/またはサービスを継続して使用することにより、お客様はそのような修正されたポリシーの条件に拘束されることに同意するものとします。

個人データ保護に関する最新のポリシーを確実に把握するために、上記のWebサイトに時々アクセスすることをお勧めします。

その他

このポリシーのいかなる規定も、適用法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

このポリシーの規定は分離可能であり、このポリシーのいずれかの規定または一部の規定が違法、無効、または執行不能であると保持または宣言された場合、そのような違法、無効、または執行不能は他の規定に影響を与えないものとします。または、このポリシーの一部のプロビジョニング、およびこのポリシーの残りの部分は、そのような違法、無効、または強制力のない条項、または部分的なプロビジョニングを無視して、そのような違法、無効、または強制力のない条項、または一部を通じて、完全に効力を持ち続けるものとします。 -プロビジョニングは、このポリシーに含まれていませんでした。

このポリシーは英語と中国語になります。 英語版と中国語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。

お問い合わせ

 service @tookonline. jp